ENTREGA NA IRLANDA, REINO UNIDO E UE
Os nossos desktops, portáteis, servidores e estações de trabalho personalizados podem ser enviados com DHL PREMIUM EXPRESS e acessórios com AN POST, dependendo do peso da encomenda e das opções escolhidas por si, como cliente, para entregas em FRANÇA, ALEMANHA, HOLANDA, ESPANHA, ITÁLIA e REINO UNIDO. Oferecemos um custo de envio fixo subsidiado com preços a partir de 24,99 € para PCs, ESTAÇÕES DE TRABALHO E PORTÁTEIS entregues na Irlanda e 39,99 € para entrega noutros países da UE.
Se for membro do nosso PROGRAMA DE RECOMPENSAS E FIDELIDADE, receberá descontos no envio com base no seu NÍVEL DE ADESÃO e nos seus PONTOS DE FIDELIDADE.
A DHL é uma empresa de transporte premium que oferece um serviço superior ao das empresas de transporte de baixo custo. Trabalhamos com a DHL para garantir a entrega rápida e segura dos nossos PCs e portáteis personalizados aos nossos clientes na Irlanda e em toda a Europa. Optámos por enviar os nossos PCs e portáteis apenas com a DHL após uma ampla discussão com os nossos clientes e após testar outros serviços de menor custo que simplesmente não são adequados para a entrega de produtos frágeis e de alto valor, como PCs. Por isso, decidimos enviar exclusivamente com a DHL na Irlanda e para os nossos muitos clientes em toda a Europa. O nosso Serviço de Garantia de Recolha e Devolução será transferido para a DHL nas próximas semanas e meses para garantir novamente o melhor serviço possível aos nossos clientes na Irlanda e em toda a Europa.
Se for um cliente empresarial e tiver uma conta na DHL ou FEDEX, podemos organizar o envio na sua conta, sem custos de envio na sua fatura, para que possa tratar do custo do envio diretamente com a transportadora designada. Certifique-se de que nos envia o número da sua conta para que possamos agendar a recolha do seu computador e evitar atrasos.
Todos os desktops, portáteis, servidores e estações de trabalho personalizadas estão cobertos na totalidade pela nossa Garantia de Mercadorias em Trânsito, que é independente de qualquer seguro fornecido pela transportadora. Isto garante que não há cortes no seguro no caso de um PC, portátil, estação de trabalho ou servidor ser danificado ou perdido durante o transporte, o que seria um acontecimento muito raro.
O tempo de envio de um PC, portátil, servidor ou estação de trabalho personalizada é geralmente de 1 a 2 dias na Irlanda, 2 a 3 dias no Reino Unido e 3 a 4 dias em França, Alemanha, Holanda, Espanha e Itália. Os dias de envio são adicionais ao período de processamento, construção e teste, que pode ser de 3 a 12 dias, dependendo da complexidade da construção e da disponibilidade dos componentes. A nossa construção média para envio é inferior a 7 dias, no entanto, entenda que este prazo pode aumentar durante períodos de pico, por exemplo, em novembro ou dezembro. Se tiver um prazo para a entrega, contacte-nos com antecedência e faremos o nosso melhor para ajudar, mas compreenda que nem sempre é possível oferecer uma entrega rápida com base em vários fatores, incluindo os dias de teste, controlo de qualidade e construção necessários para garantir que o produto que fornecemos é da mais alta qualidade.
O peso médio de um PC de secretária é superior a 20 kg, enquanto as estações de trabalho e os servidores podem pesar mais de 26 kg, enquanto os portáteis podem pesar menos de 10 kg. O custo do envio dentro da Irlanda, Reino Unido e UE é baseado no peso e nas dimensões do produto encomendado. No entanto, o custo real do envio é subsidiado pela ARES CORE TECHNOLOGIES para garantir a melhor relação custo-benefício para os nossos clientes na Irlanda, no Reino Unido e em toda a UE. Se o seu país não estiver listado para entrega, por favor contacte-nos e poderemos oferecer a entrega para todos os países da UE, com exceção de ilhas como as Canárias.
Se tiver um número de IVA da UE e o seu pedido for para fins comerciais, inclua o seu número de IVA ao fazer o seu pedido para que o IVA IRLANDÊS possa ser removido da fatura. Se não fornecer o seu número de IVA da UE ao fazer o seu pedido, não poderemos alterá-lo após o pedido ter sido pago. É também de notar que o endereço de entrega e o nome nos pedidos da UE onde o IVA não é cobrado devem corresponder às informações na Base de Dados do IVA Intra UE da UE e, se os detalhes não corresponderem, não podemos remover a cobrança do IVA. Se tiver alguma dúvida sobre isso, por favor contacte-nos. Se estiver a utilizar o PC, computadores portáteis, estação de trabalho ou servidor para uso pessoal e não comercial, não poderá ter o IVA removido e, se tiver dúvidas sobre isso, contacte-nos antes de fazer a sua encomenda.
Todos os PCs de secretária, computadores portáteis, servidores e estações de trabalho personalizadas são embalados em caixas duplas resistentes, reconhecidas internacionalmente, com embalagens adicionais internas para garantir a entrega segura do seu computador personalizado. Se nos estiver a devolver um produto ao abrigo da garantia de recolha e devolução, deverá embalar o seu PC de forma semelhante à que recebeu o computador personalizado de nós. Se não embalar o computador personalizado corretamente e este for danificado durante o transporte, poderá ser responsável pelo custo para reparar os danos causados pelo transporte. A nossa política de mercadorias em trânsito não cobre a devolução, mesmo que reservada por nós em nome do cliente, no entanto, todas as devoluções são cobertas até um limite inferior pela transportadora, sendo o seguro geralmente baseado no peso da encomenda de devolução.
Caso tenha alguma dúvida sobre os requisitos para a embalagem da devolução, por favor contacte-nos, pois os danos durante o transporte causados por uma embalagem inadequada são da responsabilidade do cliente e muitas das nossas transportadoras podem recusar-se a aceitar a devolução caso observem algum problema com a embalagem. O levantamento por uma transportadora não isenta o cliente da responsabilidade de embalar corretamente a devolução. No entanto, pode perguntar ao motorista responsável pela recolha se acredita que a embalagem está em boas condições, mas isso não garante que a transportadora assuma a responsabilidade.
A entrega de desktops, portáteis, estações de trabalho e servidores personalizados é realizada através de serviços terrestres, que incluem ferries e camiões (marítimos e rodoviários), para garantir uma entrega segura em toda a Europa. Apenas os portáteis com menos de 10 kg podem ser enviados por frete aéreo com FEDEX ou GLS, com esta opção disponível mediante pedido do cliente.
