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ETAPAS DO PEDIDO PARA PEDIDOS DE PC PERSONALIZADOS Enviaremos um e-mail mostrando o estágio do seu Sistema de PC Personalizado cada vez que passar para o estágio seguinte.
Se não estiver a receber os nossos e-mails, verifique as suas definições de spam.
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ESTÁGIO UM - PROCESSAMENTO
O seu pedido foi recebido, mas não foi tomada qualquer ação para verificar os detalhes do pedido.
Verificações de segurança e de stock ocorrerão durante esta etapa.
O seu pedido foi verificado e a segurança do cartão de pagamento foi verificada.
O tempo médio desta etapa situa-se entre 1 e 2 dias, excluindo fins de semana e feriados. Durante períodos de maior movimento o prazo desta etapa pode aumentar consideravelmente
ENCOMENDAS NESTA FASE PODEM SER CANCELADAS A PARTIR DE DENTRO DA SUA CONTA
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ESTÁGIO DOIS - ESTÁGIO DE PRÉ-CONSTRUÇÃO Os componentes foram alocados e foi reservado um intervalo de tempo para a construção.
O técnico de construção verificará a compatibilidade de todos os componentes antes do início da construção
O tempo que um pedido permanece nesta fase está relacionado com a disponibilidade de componentes para concluir a construção. O tempo médio desta etapa é de 2 a 3 dias, excluindo fins de semana e feriados Durante períodos de maior movimento o prazo desta etapa pode aumentar consideravelmente
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ESTÁGIO TRÊS - ESTÁGIO DE CONSTRUÇÃO
O seu PC personalizado está agora em construção e na bancada do técnico.
Nesta fase o pc é montado, testado e o software é instalado. O tempo médio desta etapa é de 3 a 5 dias e exclui fins de semana e feriados |
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ESTÁGIO QUATRO - ESTÁGIO FINAL DE CONSTRUÇÃO
O seu PC personalizado é agora testado utilizando o software de gravação "Passmark" durante um período de 24 a 72 horas.
Se o seu PC falhar este teste, voltará ao "Estágio de Construção". Fazemo-lo para verificar a integridade e qualidade de cada sistema de PC que construímos O tempo médio desta etapa é de 1 a 3 dias e inclui fins de semana e feriados. Se uma compilação falhar durante esta fase, será enviada de volta para a fase de compilação. Se isso acontecer, você receber um e-mail a informar "Estágio de Construção". Este atraso pode acrescentar 24 a 72 horas ao prazo de envio. |
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ESTÁGIO CINCO - CONCLUÍDO (DESPACHO)
O seu PC personalizado concluiu o processo de gravação e foi aprovado pelo nosso Responsável de Controlo de Qualidade.
O computador já está a ser enviado com www.FASTWAY.ie no serviço de entrega no dia seguinte. Enviaremos um e-mail para confirmar o envio. Na manhã do dia da entrega, a FASTWAY.ie enviará uma mensagem de texto SMS para o telemóvel número na encomenda para confirmar uma janela de entrega durante o dia da entrega. O tempo médio desta etapa é de 1 a 2 dias |
| ESTES SÃO APENAS TEMPOS MÉDIOS | |
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Estas informações são baseadas nos nossos tempos médios em toda a nossa gama. A complexidade de algumas montagens pode aumentar o tempo desde o pedido até ao despacho. Esforçamo-nos para ter todos os PCs personalizados construídos e expedidos no prazo de 10 dias úteis a partir da data do pedido. Nem todos os pedidos terão e-mails enviados a partir dos diferentes passos. Isto porque o sistema de e-mail para o envio destes e-mails é manual e, por vezes, a etapa pode ser concluída num dia não útil. A nossa equipa técnica pode estar a trabalhar em feriados bancários e fins de semana, mas a nossa equipa administrativa pode não estar a trabalhar. Este é o principal motivo pelo qual um e-mail das etapas não seria enviado. Se precisar de informações ou assistência, envie um e-mail ou abra um ticket de suporte no nosso Help Desk.
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ETAPAS DO PEDIDO PARA PEDIDOS DE COMPONENTES Enviaremos um e-mail mostrando a fase do seu pedido de componente ou acessório cada vez que passar para a fase seguinte.
Caso não esteja a receber os nossos e-mails, verifique as suas definições de spam. O prazo de entrega para encomendas de componentes é de 4 a 10 dias úteis.
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ESTÁGIO UM - PROCESSAMENTO O seu pedido foi recebido, mas não foi tomada qualquer ação para verificar os detalhes do pedido. ENCOMENDAS NESTA FASE PODEM SER CANCELADAS A PARTIR DE DENTRO DA SUA CONTA O tempo médio desta etapa é de 1 a 2 dias. |
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ESTÁGIO DOIS - STOCK ALOCADO O seu pedido foi verificado e a segurança do cartão de pagamento foi verificada. ENCOMENDAS NESTA FASE PODEM SER CANCELADAS A PARTIR DE DENTRO DA SUA CONTA O tempo médio desta etapa é de 1 a 2 dias. |
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ESTÁGIO TRÊS - ALOCADO Os artigos solicitados foram alocados ao seu pedido. Os SKUs dos componentes solicitados serão verificados para garantir que não existem erros. OS PEDIDOS NESTA FASE NÃO PODEM SER CANCELADOS A PARTIR DA SUA CONTA
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ETAPA QUATRO - DESPACHO O seu pedido foi embalado e está pronto para entrega. O pedido será libertado para OS PEDIDOS NESTA FASE NÃO PODEM SER CANCELADOS A PARTIR DA SUA CONTA
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ESTES SÃO APENAS TEMPOS MÉDIOS |
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Estas informações baseiam-se nos nossos tempos médios de processamento para encomendas de componentes e acessórios. As encomendas de componentes e acessórios são processadas apenas de segunda a sexta-feira. As encomendas feitas durante o fim de semana ou feriados não são processadas até ao próximo dia útil. Encomendas feitas após as 14h30 podem não ser processadas até ao dia seguinte. O tempo médio entre a realização da encomenda e a receção é de 5 a 10 dias úteis. Todos os pedidos são expedidos por CORREIO, GLS, DPD ou FEDEX (apenas UE).
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ENTREGA NA IRLANDA E NA UE COM DHL
ENTREGA GRATUITA PARA PCs ENCOMENDAS HOJE
