ENTREGA EN IRLANDA, REINO UNIDO Y UE
Nuestros ordenadores de sobremesa, portátiles, servidores y estaciones de trabajo personalizados se envían con DHL PREMIUM EXPRESS y los accesorios con CORREO POSTAL, según el peso del paquete y las opciones elegidas por el cliente para envíos a FRANCIA, ALEMANIA, PAÍSES BAJOS, ESPAÑA, ITALIA y REINO UNIDO. Ofrecemos una tarifa plana de envío subsidiada desde 24,99 € para ordenadores, estaciones de trabajo y portátiles con entrega en Irlanda y 39,99 € para envíos a otros países de la UE.
Si es miembro de nuestro PROGRAMA DE RECOMPENSAS Y FIDELIDAD, recibirá descuentos de envío según su NIVEL DE MEMBRESÍA y sus PUNTOS DE FIDELIDAD.
DHL es un servicio de envío premium que ofrece un servicio superior al de las empresas de envío de bajo coste. Trabajamos con DHL para garantizar la entrega segura y rápida de nuestros ordenadores y portátiles personalizados a nuestros clientes en Irlanda y en toda Europa. Tras un amplio debate con nuestros clientes y tras probar otros servicios más económicos que no son adecuados para la entrega de productos frágiles y de alto valor, hemos decidido enviar exclusivamente con DHL en Irlanda y a nuestros numerosos clientes en toda Europa. Nuestro servicio de garantía de recogida y devolución se trasladará a DHL en las próximas semanas y meses para garantizar de nuevo el mejor servicio posible a nuestros clientes en Irlanda y en toda Europa.
Si es cliente comercial y tiene una cuenta con DHL o FEDEX, podemos gestionar el envío sin cargos en su factura, para que pueda gestionar el coste directamente con su transportista asignado. Por favor, asegúrese de enviarnos su número de cuenta para que podamos programar la recogida de su PC y evitar retrasos.
Todas las computadoras de escritorio, portátiles, servidores y estaciones de trabajo personalizadas están cubiertas en su totalidad por nuestra Garantía de Mercancías en Tránsito, independiente del seguro ofrecido por el transportista. Esto garantiza que no haya déficit en el seguro en caso de que una computadora, portátil, estación de trabajo o servidor se dañe o se pierda durante el transporte, lo cual sería un evento muy poco frecuente.
El tiempo de envío de una PC, portátil, servidor o estación de trabajo hecha a medida suele ser de 1 a 2 días en Irlanda, de 2 a 3 días en el Reino Unido y de 3 a 4 días en Francia, Alemania, Países Bajos, España e Italia. Los días de envío se suman al período de procesamiento, construcción y prueba, que puede ser de 3 a 12 días, dependiendo de la complejidad de la construcción y la disponibilidad de los componentes. Nuestro promedio de construcción a envío es de menos de 7 días; sin embargo, comprenda que este plazo puede aumentar durante el período de mayor actividad, por ejemplo, en noviembre o diciembre. Si tiene una fecha límite de entrega, contáctenos siempre con anticipación y haremos todo lo posible para ayudarlo, pero comprenda que no siempre es posible ofrecer una entrega rápida en función de múltiples factores, incluidos los días de prueba, control de calidad y construcción necesarios para garantizar que el producto que suministramos sea de la más alta calidad.
El peso promedio de un ordenador de sobremesa supera los 20 kg, mientras que las estaciones de trabajo y los servidores pueden superar los 26 kg, y los portátiles, menos de 10 kg. El coste de envío dentro de Irlanda, el Reino Unido y la UE se basa en el peso y las dimensiones del producto solicitado; sin embargo, el coste real del envío está subvencionado por ARES CORE TECHNOLOGIES para garantizar una buena relación calidad-precio a nuestros clientes en Irlanda, el Reino Unido y en toda la UE. Si su país no figura en la lista de países de entrega, contáctenos y podremos ofrecerle envíos a todos los países de la UE, excepto a islas como las Canarias.
Si tiene un número de IVA de la UE y su pedido es para fines comerciales, incluya su número de IVA al realizar su pedido para que el IVA IRLANDÉS pueda eliminarse de la factura. Si no proporciona su número de IVA de la UE al realizar su pedido, no podremos cambiarlo una vez que se haya pagado el pedido. También debe tenerse en cuenta que la dirección de entrega y el nombre en los pedidos de la UE donde no se aplica el IVA deben coincidir con la información de la base de datos de IVA intracomunitario de la UE y, si los datos no coinciden, no podremos eliminar el cargo de IVA. Si tiene alguna duda al respecto, contáctenos. Si utiliza el PC, los portátiles, la estación de trabajo o el servidor para uso personal y no comercial, no se le podrá eliminar el IVA y, si tiene alguna duda al respecto, contáctenos antes de realizar su pedido.
Todas nuestras PC de escritorio, portátiles, servidores y estaciones de trabajo personalizadas se embalan en cajas de doble compartimento resistentes, reconocidas internacionalmente, con embalaje adicional en su interior para garantizar la entrega segura de su ordenador personalizado. Si nos devuelve un producto bajo la garantía de recogida y devolución, debe embalar su PC de forma similar a como lo recibió. Si no lo embala correctamente y sufre daños durante el transporte, podría ser responsable del coste de la reparación. Nuestra política de mercancías en tránsito no cubre la devolución, incluso si la solicitamos en nombre del cliente. Sin embargo, todas las devoluciones están cubiertas por el transportista hasta un límite inferior, y el seguro suele basarse en el peso del paquete devuelto.
Si tiene alguna duda sobre los requisitos de embalaje para la devolución, póngase en contacto con nosotros. Los daños durante el transporte causados por un embalaje inadecuado son responsabilidad del cliente y muchos de nuestros transportistas pueden negarse a aceptar una devolución si detectan algún problema con el embalaje. La recogida por parte de una empresa de transporte no exime al cliente de su responsabilidad respecto al embalaje correcto de la devolución. Sin embargo, puede preguntar al transportista si considera que el embalaje es adecuado, pero esto no garantiza que el transportista acepte la responsabilidad.
La entrega de ordenadores de sobremesa, portátiles, estaciones de trabajo y servidores personalizados se realiza mediante servicios terrestres, que incluyen ferries y camiones (marítimos y terrestres), para garantizar una entrega segura en toda Europa. Solo los portátiles de menos de 10 kg pueden enviarse por transporte aéreo con FEDEX o GLS; esta opción está disponible según las necesidades del cliente.
